品质是企(qi)业的灵(ling)魂,创新(xin)是企(qi)业发展的动力,一切以用户满意(yi)为(wei)宗旨,本(ben)着为客户负责到(dao)底的精神,我(wo)们公司郑重向您承(cheng)诺(nuo):
一(yi)、 产品质量(liang)承(cheng)诺:
1、严格(ge)按照合(he)同文(wen)件中的(de)(de)产品规(gui)格(ge)型号(hao)、数量、技术规(gui)范、及相应的(de)(de)国家和行(xing)业标准进行(xing)组(zu)织生产。认真履行(xing)双方签约的(de)(de)供货合(he)同,保证产品的(de)(de)交付符合(he)合(he)同要求。
2、保证所交付的(de)货物是全(quan)新(xin)、未使用过的(de),是一(yi)流的(de)工艺和(he)最佳(jia)材(cai)料制(zhi)造(zao)而成的(de),并完(wan)全(quan)符合产(chan)品说明(ming)书规(gui)定的(de)质量、规(gui)格和(he)性能要(yao)求。
3、严格进行出厂(chang)检验。
4、产品出(chu)厂后(hou)发生(sheng)的问(wen)题(ti),本(ben)公司积极协(xie)助处理。属于本(ben)公司产品质量问(wen)题(ti)的,本(ben)公司承(cheng)担一(yi)切责任。
二(er)、产品价格承诺:
1、为了(le)保证产品(pin)的高可靠性(xing)和先(xian)进性(xing),设备的选材(cai)均选用(yong)国内(nei)或国际优质(zhi)名牌产品(pin)。
2、在同等(deng)竞争条件(jian)下,我公司在不以降低产品技(ji)术性能、更改产品部件(jian)为代价(jia)的基础(chu)上,真(zhen)诚以最优惠的价(jia)格(ge)提(ti)供给(ji)贵方。
三、交货期承诺:
产(chan)品(pin)交(jiao)货(huo)期:按(an)用户要求(qiu)(qiu),若有特殊要求(qiu)(qiu),需提(ti)前完工的,我公司可特别组(zu)织生产(chan)、安装(zhuang),力争满(man)足用户需求(qiu)(qiu)。
四、售后服务承诺:
1、服务宗旨(zhi):用(yong)户满意、有问必答,关注每(mei)一个细节。
2、服(fu)务理念:信心承诺,满意为止。感谢您选择(ze)“巨众机(ji)械”;选择(ze)了我们就等(deng)于选择(ze)了满意。
3、服(fu)务目(mu)标:服(fu)务质(zhi)量赢(ying)得用(yong)户满意。
4、服务原则:
①、产品的(de)质保(bao)期为二(er)十四个月(yue),易损件不在(zai)质保(bao)范围之(zhi)内,时间从(cong)交货验收(shou)之(zhi)日(ri)起。
②、在(zai)质保期(qi)内(nei),对(dui)于(yu)设计、工艺或材料的缺(que)陷而发生的任何不(bu)足或故(gu)(gu)障负责;在(zai)产品(pin)正(zheng)常使用过程中发生故(gu)(gu)障,本公司将实行(xing)免(mian)费维修;如果出(chu)于(yu)操作(zuo)不(bu)当致(zhi)使产品(pin)发生故(gu)(gu)障,将视(shi)故(gu)(gu)障轻重收取基本的维修费,如更换零件的收取成本费。
③、超过质量(liang)保证期后,如产品发生(sheng)故障我(wo)公司仍将负责维(wei)修,但收取一定的(de)维(wei)修费。
④、在(zai)产品使用过程中我公司技(ji)术人员将及时跟踪、了解各(ge)用户对设备的(de)运行状况,并建立用户信息反馈(kui)档案(an)。
5 、我公(gong)司始(shi)终坚(jian)持“用(yong)户至上,质(zhi)量(liang)第(di)一”的原则,专门成立了技(ji)(ji)术服(fu)务(wu)小组,技(ji)(ji)术人员多次接(jie)受产品维(wei)护(hu)维(wei)修方面的培训,并持有本(ben)厂(chang)颁(ban)发的维(wei)修服(fu)务(wu)证书。长期免费的电(dian)话技(ji)(ji)术支持和服(fu)务(wu),让用(yong)户真正体(ti)会到买的称心(xin),用(yong)的放心(xin)。
6.用(yong)(yong)户(hu)在正常使用(yong)(yong)的(de)情况下(xia)出现质量问(wen)题,在保(bao)质期内请快速与我公司(si)取得联(lian)系,以方便用(yong)(yong)户(hu)得到及时的(de)维修
7.本公司具有因业(ye)务发展(zhan)需要(yao)进行修(xiu)改的(de)权利和最终解释(shi)权。